Política de devoluciones

Tu satisfacción es importante para nosotros y queremos que te encante todo lo que compres en Cozy Casuals. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver los artículos elegibles dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido para obtener un reembolso o un cambio. Para ser elegibles, los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original con las etiquetas adheridas.

Para iniciar una devolución, simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte con su número de pedido y los artículos que desea devolver. Una vez que se apruebe su devolución, lo guiaremos a través del proceso. Se pueden aplicar costos de envío de devolución, excepto en los casos en que la devolución se deba a un error de nuestra parte, como un artículo incorrecto o defectuoso. Los reembolsos generalmente se procesan dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución y se acreditarán nuevamente a su método de pago original.

Tenga en cuenta que los artículos de liquidación, incluidos los de liquidación y ciertos artículos personales, no se pueden devolver ni cambiar. Nos comprometemos a proporcionar un proceso de devolución sencillo y sin complicaciones, por lo que, si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros. ¡Comprar en Cozy Casuals siempre debería ser una experiencia positiva y estamos aquí para que eso suceda!